Ügyfélszolgálat
Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai alapján Önt indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Az alábbiakban összefoglaljuk a menetét.
Az Európai Unió területén élő fogyasztókat a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályozás (2011/83/EU irányelv, Magyarországon a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Elállási szándékát az help@cofotape.com címen vagy a Kapcsolat oldalon jelezheti, a rendelés azonosításához szükséges adatok (név, rendelési igény időpontja, megrendelt termék) megadásával.
A terméket saját költségén, sértetlen, lehetőleg eredeti csomagolásban kell visszaküldenie ügyfélszolgálatunk által megadott címre.
A vételárat — a szállítási költség kivételével — a visszaküldött termék kézhezvételét követő 14 napon belül visszatérítjük. Mivel a fizetés utánvéttel történik, a visszatérítéshez bankszámlaszámot kérünk Öntől.
Amennyiben másik terméket vagy méretet szeretne helyette, jelezze ezt ügyfélszolgálatunknál — az elállással egy időben egyeztetjük az új rendelési igényt.
Írjon nekünk: help@cofotape.com vagy a Kapcsolat oldalon.